Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення,
оскільки за її графіком роботи сьогодні вихідний. Ваша заявка буде оброблена в найближчий робочий день. Зв‘язок з відділом продаж можливий через Viber, WhatsApp та Telegram за вказаними в розділі Контакти номерами телефонів.
Очень разочаровались в этом магазине. Заказали 2го мая у них низкозерновой корм Farmina Low Grain с курицей 10 кг через форму на сайте с доставкой Новой Почтой. Пришла смс, что заказ принят и обрабатывается. Вечером пришла еще одна, что отправка будет 3го числа. Никто не перезванивал. 3го числа никаких вестей нет, 4го утром я перезваниваю сама узнать, отправили ли нам корм, чтоб узнать хотя бы номер накладной. Мне ответили, что корма в наличии не оказалось, а перезвонить мне не успели. Предложили такой же, только с ягненком, а не с курицей. Я еще раз уточнила, чтоб он был низкозерновой, мне ответили, что да, тот же, просто вкус другой. Заказала, сказали, отправят в этот же день. В тот же день вестей нет, на следующий тоже, я опять звоню сама, оказалось, отправили, но номер накладной прислать забыли. В общем, после звонка прислали номер накладной. Сегодня пошли получать на новую почту, приехало 5 кг вместо 10кг, еще и не того, что мы заказывали, а полностью беззернового Farmina Grain Free. Пока не можем найти, где этот корм еще можно купить, надеюсь, к тому моменту, как закончится, он появится еще в каких-то магазинах и с этим больше связываться не придется.
Коментар продавця
Здравствуйте, Елена, нам очень жаль что произошла такая неприятная ситуация с Вашим заказом. Дело в том что Вы заказали товар как раз на майские праздники и за те четыре дня что мы были выходные собралось очень много заказов и произошла неразбериха с наличием и плюс курьер ошибся с товаром, судя по Вашим словам, и вместо низкозернового отправил беззерновой. Что касается фасовки 10 кг то ее уже не существует, максимальная фасовка фармины для кошек - 5 кг, просто мы отправляем 2 по 5 кг, так выходит дешевле для клиента, в Вашем случае была только одна упаковка так как очень много заказали начиная с 29 числа и мы Вам ее отправили. Основное информирование клиентов по статусу заказа происходит через смс, так как нет возможности всем перезванивать из за потока поступающих заказов по телефону, а после длительных выходных проблема усугубляется еще больше. В любом случае мы приносим Вам свои извинения за некачественное обслуживание. Товар который Вы заказали уже есть в наличии и его можно будет Вам отправить с понедельника повторно, а Вы можете нам отправить назад беззерновой, плюс сделаем Вам дополнительную скидку. Дайте знать если такой вариант устроит. Спасибо!
Дарья К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую. Связались и отправили товар в оговоренные сроки
Алена Е.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую интернет-магазин "ЛьвiвЗоо! Порадовали обслуживаниеМ. На момент оформления заказа цена, на выбраный мною корм, была актуальной. Отправили все в оговоренные сроки. Очень оперативно. Буду обращаться к Вам еще! Спасибо! Хороших Вам клиентов и больших продаж))
Юлия С.
Відмінно
Давно искала корм Wolfsblut в Украине, и наконец нашла! До 2014 г этот корм возили в Крым, и была возможность его покупать на территории Украины, потом эта возможность пропала в связи с известными событиями. Поэтому в этом году очень обрадовалась, что корм снова появился в Украине. Рекомендую обратить внимание на эту марку хозяевам тех собак, кто никак не может подобрать корм своей собаке с аллергией или пищевой непереносимостью.В этой линейке есть корма без зерна и картофеля на единственном источнике белка, который,скорее всего, собака до этого не ела.Это корма на конике, мясе кенгуру, мясе страуса, и, возможно, они смогут решить проблему с аллергией у тех собак, у которых аллергия на другие виды белка, которые до этого собака уже потребляла. Эти корма еще и без зерна и картофеля, они на батате (он же сладкий картофель). Магазину - процветания,так держать!
Константин С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Быстро, четко, в срок. И доставка Новой Почтой бесплатная.
Андрей З.
Відмінно
большое спасибо за оперативность и чёткость = 5+ !! добавил в закладки и ещё вернусь) СПАСИБО!!
Нина Т.
Відмінно
Быстрая отправка, Актуальная и достаточно низкая цена, что очень порадовало. Уже два раза заказывала корм для собаки.
Злата
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Игорь П.
Відмінно
Все пройшло чудово, гарна ціна, швидка відправка. Рекомендую!
Очень разочаровались в этом магазине. Заказали 2го мая у них низкозерновой корм Farmina Low Grain с курицей 10 кг через форму на сайте с доставкой Новой Почтой. Пришла смс, что заказ принят и обрабатывается. Вечером пришла еще одна, что отправка будет 3го числа. Никто не перезванивал. 3го числа никаких вестей нет, 4го утром я перезваниваю сама узнать, отправили ли нам корм, чтоб узнать хотя бы номер накладной. Мне ответили, что корма в наличии не оказалось, а перезвонить мне не успели. Предложили такой же, только с ягненком, а не с курицей. Я еще раз уточнила, чтоб он был низкозерновой, мне ответили, что да, тот же, просто вкус другой. Заказала, сказали, отправят в этот же день. В тот же день вестей нет, на следующий тоже, я опять звоню сама, оказалось, отправили, но номер накладной прислать забыли. В общем, после звонка прислали номер накладной. Сегодня пошли получать на новую почту, приехало 5 кг вместо 10кг, еще и не того, что мы заказывали, а полностью беззернового Farmina Grain Free. Пока не можем найти, где этот корм еще можно купить, надеюсь, к тому моменту, как закончится, он появится еще в каких-то магазинах и с этим больше связываться не придется.
Здравствуйте, Елена, нам очень жаль что произошла такая неприятная ситуация с Вашим заказом. Дело в том что Вы заказали товар как раз на майские праздники и за те четыре дня что мы были выходные собралось очень много заказов и произошла неразбериха с наличием и плюс курьер ошибся с товаром, судя по Вашим словам, и вместо низкозернового отправил беззерновой. Что касается фасовки 10 кг то ее уже не существует, максимальная фасовка фармины для кошек - 5 кг, просто мы отправляем 2 по 5 кг, так выходит дешевле для клиента, в Вашем случае была только одна упаковка так как очень много заказали начиная с 29 числа и мы Вам ее отправили. Основное информирование клиентов по статусу заказа происходит через смс, так как нет возможности всем перезванивать из за потока поступающих заказов по телефону, а после длительных выходных проблема усугубляется еще больше. В любом случае мы приносим Вам свои извинения за некачественное обслуживание. Товар который Вы заказали уже есть в наличии и его можно будет Вам отправить с понедельника повторно, а Вы можете нам отправить назад беззерновой, плюс сделаем Вам дополнительную скидку. Дайте знать если такой вариант устроит. Спасибо!
Рекомендую. Связались и отправили товар в оговоренные сроки
Рекомендую интернет-магазин "ЛьвiвЗоо! Порадовали обслуживаниеМ. На момент оформления заказа цена, на выбраный мною корм, была актуальной. Отправили все в оговоренные сроки. Очень оперативно. Буду обращаться к Вам еще! Спасибо! Хороших Вам клиентов и больших продаж))
Давно искала корм Wolfsblut в Украине, и наконец нашла! До 2014 г этот корм возили в Крым, и была возможность его покупать на территории Украины, потом эта возможность пропала в связи с известными событиями. Поэтому в этом году очень обрадовалась, что корм снова появился в Украине. Рекомендую обратить внимание на эту марку хозяевам тех собак, кто никак не может подобрать корм своей собаке с аллергией или пищевой непереносимостью.В этой линейке есть корма без зерна и картофеля на единственном источнике белка, который,скорее всего, собака до этого не ела.Это корма на конике, мясе кенгуру, мясе страуса, и, возможно, они смогут решить проблему с аллергией у тех собак, у которых аллергия на другие виды белка, которые до этого собака уже потребляла. Эти корма еще и без зерна и картофеля, они на батате (он же сладкий картофель). Магазину - процветания,так держать!
Быстро, четко, в срок. И доставка Новой Почтой бесплатная.
большое спасибо за оперативность и чёткость = 5+ !!
добавил в закладки и ещё вернусь)
СПАСИБО!!
Быстрая отправка, Актуальная и достаточно низкая цена, что очень порадовало. Уже два раза заказывала корм для собаки.
Все пройшло чудово, гарна ціна, швидка відправка. Рекомендую!
Нареканий нет. Все доставили в лучшем виде.