Відгуки про компанію Ситий Пес

Здравствуйте, Яна! Очень странно увидеть от Вас подобный отзыв, тем более что ситуация которую Вы Описали во многом не соответствует действительности. Начнем по порядку. Цена не актуальна – это не так. Цена Orijen Adult Dog который Вы заказывали составляла 2135 грн на тот момент и именно на такую сумму был оформлен наложенный платеж. По поводу неправильной информации на счет срока доставки заказа Новой Почтой тоже весьма странно, так как посылка с Западной Украины на Восточную идет 2 дня и я это прекрасно знаю и сказать Вам что товар будет у Вас на следующий день после отправки я никак не мог. Согласно ошибки с адресом доставки – это наша вина и мы приносим Вам свои глубочайшие извинения, но тут следует также понимать, что данные на отправку вносит человек вручную, а не робот, и при больших количествах заказов возможны такие ошибки. В данном случае я случайно вписал адрес другого клиента, который находился выше по списку. На счет дополнительной платы за переадресацию какую Вы якобы должны были оплатить, здесь ситуация еще более интересная. У Новой Почты существует один «баг» системы (неисправность) которая заключается в том, что если оформить переадресацию и оплатить ее стоимость то в отображаемой информации по номеру ТТН все равно будет писать, что плательщик услуг доставки - Получатель, хотя по факту во время приема товара платить за переадресацию будет не нужно. Когда Вы нам позвонили и акцентировали на этом моменте, я сразу толком не разобравшись сбросил Вам эту суму на карточку, а только потом выяснил в курьера, что переадресация была оплачена и мы фактически Вам эти деньги подарили. Но будем считать это скидкой за несвоевременную доставку товара, это будет справедливо.
В любом случае, мы Вам приносим свои извинения за несвоевременную доставку заказа и причиненные этим фактом неудобства.
С уважением, менеджер по работе с клиентами, Ростислав.